三星7100为什么连不上wifi和蓝牙

您好:

您好，非常抱歉产品给您带来的不便！
根据您的描述，我们建议您：
1.将手机关机重启，重新搜索尝试。

2.建议您进入设置-应用程序-全部-WLAN-清除数据。

3.建议您进入设置-应用程序-全部-蓝牙-清除数据。

4.若使用的是家中的无线路由器，建议您把无线路由器重启或者重置尝试。

5.如果还是无法使用，建议备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设置-隐私权-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测，

服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn/

原因;系统或硬件故障都有可能造成。
解决方法：
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置），
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

有没有WIFI功能啊？？恢复出厂设置