您好：很可能您的戴尔电脑是主板和屏幕问题，也可能是其他硬件问题，建议您联系售后部门为您服务。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis【进入后选择适合您的售后部门即可】
我建议你去戴尔售货服务把电脑去检查下我一同学在网上买的戴尔也经常出问题
