如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。
2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除
3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。
建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
杀不掉的病毒一般是内存病毒或者MBR引导病毒，MBR可以用分区重置主引导记录来清楚，内存病毒需要在DOS下清理，这2个你自己可能都不会，找修电脑的帮你处理吧
您好，您的杀毒软件还可以正常开启吗？如果可以建议您升级到最新版本。
升级完成后重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，打开瑞星杀毒软件进行全盘杀毒，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
如果问题还是不能解决就需要下载专杀软件了，这需要更具您所中的病毒选择专杀软件。
用了360？试试去？或者安装各种杀毒软件 都有试用期的~都试试吧 实在不行才是楼上的。希望可以帮到你~
你好.把进程里面的东西截图,发出来. 还有一个更快的办法。 重装系统, 删除所有分区.
硬盘低格，重装系统
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