一般是有未读消息,点击打开查看即可,如若不行,请按以下方法排除:
尝试清理一下信息软件缓存试试。
设定--应用程序管理器--全部--信息--清除数据。
若以上操作无效,可尝试备份重要数据恢复出厂设置,排除第三方软件影响。
若问题依然存在,可能是系统问题,建议携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测一下。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,请尝试:
1、手机中操作下:设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在(第三方软件引起)
请备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
注:存储在手机中的数据全部丢失,一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作.
若问题仍然存在,请将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
依次打开,应用程序、全部、信息、清除全部数据。再找到,badgeprovider、数据清除。关机重启。希望能帮到你。。。。。