对位轮那里有个传感器··你看那个传感器上面的弹簧 你看看弹簧掉没有
故障问题应该去找厂家的人的咨询下比较好。你可以去找他们的客服。搜“琢么网”,登陆京瓷客服平台和厂家的人交流一下~希望你能得到满意的答复
有两种可能,第一是你在取卡纸的时候把纸撕坏取得不完整里面还有纸(但按你说的可以印一张这种情况可以排除),第二就是传感器没回位。如果你处理不了,联系你的维修人员来解决。