您好,这种情况可能是您在通话设置里,勾选了近距离感应,然后操作不当,导致该情况发生,您可以关闭该功能试试。
或者是您手机的贴膜大小不匹配,将光线感应器遮住了。
建议买一个匹配的贴膜
如果还不行的话,建议备份一下数据,恢复出厂设置
再不行就要送检了,因为可能是硬件坏了
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述,若您的设备在通话的时候出现黑屏的现象,则:
因A789机型内置了近距离感应器,当进行通话,耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,请了解。若通话结束,耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕,请您参考以下建议:
1. 若有使用贴膜或外壳,建议去除尝试,不排除距离感应器被覆盖导致异常;
2. 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测,如出现异常可考虑送修维修站;
3. 请您在拨号界面点选菜单键选择通话设置里面不取消勾选“近距离感应器”选项进行尝试,如去除近距离感应器功能后可正常唤醒,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
4. 若恢复后无法改善,建议您先去除近距离感应器功能选项进行使用,再抽空送至联想维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
你好,联想a789支持距离感应,当拿起电话放在耳边开始通话时就关闭屏幕,一方面防止碰到脸部误操作,一方面也能省电。当距离脸部一段距离后就会自动变亮的。如果你手机感应有问题的话,可以拿到售后那去保修。希望可以帮到你。
除了刷机,再无他法,距离感应器有时候没有想象的那么好用