我也曾经做过客房主管，开始的时候，员工以为我是财务部出来的不懂得客房，根本就不服从管理，后来在工作中纠正她们犯的错误时，竟然有人说“你也懂客房啊”！没有人知道我是经过福州敬业酒店管理公司培训过的。业务的熟练程度在管理员工中占很重要的地位。任何一个企业都要有自己的规章制度，同时做为管理人员要带头执行，做到“有情的领导，无情的制度，绝情的管理”，在工作中是她们的师长，在生活中是她们的亲人。再有，要让员工感觉你的身上有她们学不完的知识，这就要求你要不继的进修，提高自身的素质。允许员工提出工作建议，给她们一个的发挥自我的空间。
我认为应该从三个方面来做： 第一应该从规章制度来约束员工. 第二应该和员工多沟通沟通了解员工是怎么想的，第三你应该有个良好的带头做用，你就是龙头你的手下就是龙身和龙尾！ 只有你作好了才能管理你的员工，你要都做不好怎么管理你的员工呀！就算不事情做了，心理也不会服你的！甚至还会心生怨恨！
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