首先和卖家取得联系沟通一下，看对方的回答之后再决定，如果确实有光盘而没发，那就在退货退款去别家买，节省时间。望采纳
联系客服试试，问清情况，看网页上有没内含光盘的说法，看是自己的疏忽还是工作人员的疏忽
再退 再退
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