把手机关机，按住HOEM键+开机键，进入Recovery【恢复模式】，选择wipedate/factory，在选择yes.然后在选择wipe cahe...【音量上下键进行选择，HOEM键为确定键，然后选择最上面一行英文重启手机，便可开机，你手机可能不是病毒，而是第三方软件所导致的。如果这方法还是不行，那你就用odin3刷下机即可
您好，按照您的描述您的手机可能是系统奔溃或硬件出了问题，不一定是病毒的行为，建议您将手机拿去维修，谢谢。
只能拿去修了 手机出现问题还是让专业人士修理比较好
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