尊敬的联想用户您好,您可以查看您机器是否有乐省电应用,进入乐省电-智能设置-应用清理忽略名单,勾选您需要保留的程序试试。
您也可以通过以下平台进行查询,解决您的问题。
MIDH服务支持网站:http://ideaservice.lenovo.com.cn/
MIDH产品问答平台:http://ask.lenovomobile.com/
MIDH产品论坛:http://bbs.lenovomobile.com/
尊敬的用户您好,感谢您选择联想产品。
十分抱歉给您的使用带来了不便。
从您的描述来看应该是某些省电类或优化类的软件,在您关闭屏幕为了节省流量和电量导致出现的此情况,建议您可以参考下述的信息来解决您遇到的问题:
1、以机身的乐省电(联想省电V1.0.14)为例,您可以参考文字和图片:
进入乐省电--右上角“智”--应用清理忽略名单--查看是否有某个软件在名单内且右侧的锁是灰色的,如果是灰色则点击开启锁的功能,这样就不会后台软件退出的情况。
2、如果上述情况尝试无效,建议您尝试卸载该软件或恢复出厂设置尝试,乐安全并无该功能限制。
3、如果是机身自带软件尝试上述方式仍无任何改善也可抽空联系就近的联想售后服务中心由工程师协助您解决该问题。维修站地址您可登陆官网查询:
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
希望以上的信息能给您带来一些帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!