gts7500相册相机我的文件打不开总显示的是媒体扫描器运行中其他都会打开这是怎么回事

　　尊敬的三星用户，您好！

　　根据您的描述，建议您按照以下方法参考尝试：

　　1.建议您进入设定-应用程序-管理应用程序-全部-相册-清除数据。

　　2.建议您检查机器中是否安装了第三方相机软件，如布丁相机等。如果安装过此类软件，请您把该类软件卸载尝试。

　　3.建议您进入设定-应用程序-管理应用程序-全部-照相机-清除数据。

　　4.通过以上方法操作后，建议您重新拍照后，查看能否正常打开。

　　5.建议您更改拍照的存储路径到话机内存中查看。（打开照相机-屏幕左侧图标-设定-存储-手机）

　　6.若您拍照路径是存在外置SD卡中，建议您把SD卡中的重要文件备份格式化尝试或者更换其他SD卡观察。

　　7.如果通过以上方法问题不能解决，建议备份手机中的重要文件，恢复出厂设置尝试。（设置-隐私权-恢复出厂设定）

　　若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。

　　您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：

　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

　　希望可以帮助到您，祝您愉快！
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