您好，
T619出厂时没有内置recovery模式，因此不能采用双清的方式解锁。
鉴于对您个人隐私及信息安全的高度重视与保障，目前我们不能提供电话或在线直接查询或重置密码的服务。
建议您带好手机及相关购机凭证，前往天语授权服务中心，由工程师帮您操作；
手机解锁是非保修项目，服务中心会收取一定费用。
由于密码的特殊性，大多情况需要重置手机到出厂状态，会对于您的电话本及信息等造成影响，建议您提前备份手机中的个人信息，以免资料丢失；
例如：您手机如果已经开启USB调试，可以通过手机连接豌豆荚或手机助手，进行电话本和短信的备份；
温馨提示：PIN码和PUK码属于SIM卡类的解锁问题，请您到运营商网点处理。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
你可以刷入recovery双清
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