您好！感谢您对电信的支持！建议您可以：1、请先确认您的手机终端是否具备上网功能，且终端网络设置无误； 2、请确认你的手机号码是否开通了1X或EVDO上网功能；3、检查手机是否有信号，是否可以正常拨打电话；4、换一个网站访问试一下，确认是否所有网页都打不开；5、之前是不是欠费过，缴费后请重启手机，然后再试试。如仍无法解决，请您拨打10000号咨询。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
