病毒或木马杀不掉一般是由于它正在运行,或者有其他的病毒进程守护,造成的。
如果遇到rootkit这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒,很难处理。所以要先对病毒灭活,杀掉活体病毒之后就很容易查杀。
建议赶快重新查杀,或进行安全模式下全盘杀毒,不要怕麻烦安全第一。
推荐你可以试试腾讯电脑管家,他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎!保证杀毒质量。
如果遇到顽固木马,可以进入安全模式杀毒看看,可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星(强力查杀功能),也可以试试文件粉碎哟。
建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后,第一时间进行清除。一般当扫描出木马后,都会帮您勾选好所有木马,只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑,为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后,重启计算机按F8键选择安全模式,进行全盘病毒扫描查杀,之后使用瑞星安全助手进行电脑修复,下载地址:http://pc.rising.com.cn/
有时候重装系统,全格式化硬盘,再重新分区这种方法可以一劳永逸,也是最直接、最直观解决顽固病毒的方法,只是建议。当然了有些杀软还是能解决的,你慢慢去试吧!!!
第一步,你可以把病毒所在文件强力粉碎,如果不行的话第二步,还原系统,如果还不行的话你就重装系统。
换一个付费的杀毒软件,基本都能杀掉,那些免费的不见得好用,很多时候只查不杀,特别是付费杀毒软件的免费版