您好，根据您的描述，建议您查看是否开启了保护SD卡选项，路径为：程序-设定-开发者选项-保护SD卡。如果您开启了开发者选项，建议您关闭后尝试。如果没有开启此选项，建议您尝试换张SD卡尝试。如果以上操作仍无法解决问题，建议您携带发票，三包凭证和手机到三星指定维修中心由工程师看下。 欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
