应聘国际品牌服装导购需注意什么

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服装导购面试技巧提示

服装导购面试相关问题（整理中）

——
在这骄阳似火的五月中，你是否在奔波各大品牌店铺呢？

你是否在迷惘的不知去向？

你是否在等待电话而焦虑不安？

此时你的心情就是我的心情。

在短短的两个月中，我奔波各大国际品牌
10
家，

成功
2
家，失败
8
家。

现如今我要面试第
11
家品牌店铺中，

我要改掉往日的浮躁、叛逆、急切。

重振旗鼓
~~

我相信机会是给有准备的人准备的，

我写这个心得的目的就是要告诫大家。

珍惜自己眼前工作，将目光看的长远一些，

珍重！！
@

Q1:
首先做一个自我介绍？

A:HR
，下午好，我是来自
****
，曾经在
****
，这是我迈向社会的一个转折点，也是做服装销售的一个里程碑。
那么，我在销售业绩以及待人接物方面自认为也是可圈可点的，我相信是金子总有发光之处，希望能在贵公司
获得着装顾问（服装导购）一职，脚踏实地的做好自己的本职工作，谢谢。

Q2:
你为什么要离职呢？

A:
因为在工作之中学习了西蔓色彩的课程，期初是一周一次，后来频率多次，于是我选择了离职。

Q3:
你在原来的工作单位主要学到了什么？

A:HR,
可否让我从头讲起呢？（一般回答可以）；是这样的，因为原来在学院五年当中一直是担任学院的组织
委员兼着外联部工作，并且一直是团员；学院经常组织的各项晚会都是由我出谋划策的，自然在待人接物和沟
通方面表现良好。但是进入社会这个大熔炉，自然感觉有点力不从心。因此我觉得通过三个多月的工作最大变
化就是心态，从原先的焦躁不安到如今的心平气和，解决顾客的各项问题；那么第二呢！由于在工作期间学习
了色彩进阶课程，能很好的通过顾客的面容、肤色、着装风格、着装喜好、工作需求、生活状态以及四季型人
的色彩理论这几个方面制定着装方案，得到顾客的认可；那么第三呢！由于之后两个多月是在东单七匹狼旗舰
店工作的，这家店是
A
类店铺，一个月有
6
次陈列，也就是说一旦来新货，由店长协助我，由我结合所学的色
彩理论代理完成，当然啊！刚开始也不是很顺利，模特收扎、摆放、色彩配比工作都不是尽善尽美，但是之后
在店长教导下，也同样能出色完成。

Q4:
你在未来工作有怎样的一个想法？

A
：那么现在呢！我主要是想结合自己的色彩理论知识，为顾客进行搭配；脚踏实地一步一步做起，其余的我
暂时没有太多考虑。

Q5:
你认为一个服装导购应该具备怎样的工作素质呢？

A:
从两方面谈起吧！一方面来讲，服装导购的工作素质就如同金字塔一样，塔的支撑点首先是心态，心态平和
是导购与顾客建立的桥梁，也是制胜法宝，曾经有一句话让我印象深刻，他说性躁心粗者一事无成；心平气和
者百福自集。因此心态就显得尤为重要了；其次是身体素质，这是金字塔的根基不可或缺的；第三就是意识和
技巧，当然意识主要包括推销意识和服务意识，技巧就向之前跟您说的专职搭配，当然还有将服装卖点以及服
装所带给顾客的利益点有力结合，促进成交。那么将这些细化来讲呢？就是诚信、责任、专业、创新。诚信就
是要诚实守信，责任就是对顾客有责任感，专业就是必备的专业技能，创新就是活学活用的提高穿搭建议。

Q6:
你之前工作的是小品牌，可能小品牌的客流没有像国际品牌的客流那么大，那么你如何去维系住这为数不
多的客流呢？

A:
您的问题提到非常具有代表性，请允许我思考一下。两方面谈起吧，首先是硬件，作为一个导购先要把自己
的本职工作做好，包括日常清洁、区域陈列、叠装摆放，处处给顾客营造良好的、国际化的购物环境，那么一
般像咱们品牌都是在一层居多，因此，在这种的情况下，通过延长顾客的停留时间，加深顾客对国际品牌的服
饰以及员工素质的印象来促进成交。那么其次就是软件，我们遇到的顾客基本是两类居多，一类是老会员，一
类是新会员。从服务意识上来讲，我们要做到一视同仁的对待，但是从营销策略上来讲，就会略有改动的。老
会员，一定是有一定的消费能力，因此在推荐过程中力推新款，根据之前会员着装风格，定制搭配。那么新会
员，我们要做到更加春天般的温暖，因为他们是从新会员转变成老会员的机会，可能他们一次不会购买，但是
良好的服务意识在他们面前已经有了形象，自然那是他们抉择的明镜（钥匙）。那么第三就是管理回访，由于
之前在您的品牌购买过服饰，因此就在消费过后留下了电话和姓名，这样的方式，一方面推进导购与顾客的距
离，另一方面在成交上也能得到良性的循化，因为回头客购买的机会是
70%
，增加顾客的购买机会，将会增
加店铺的销售业绩。

Q7:
你对我们这个品牌有怎样的了解？

2

A:
之前在网上看过品牌的特色和实力，也对这个品牌初步有些了解（可以将网上查到该品牌的品牌故事、创立
年份、
品牌大事记简单扼要的说一下，
但最好不超过
2
分钟）
。
那么通过这些了解以及之前在店铺购买的情况，
我想，如同我所说的那样，只有将自己转变成顾客，从顾客的角度出发考虑问题，设身处地为顾客提供穿搭方
案，才有可能成交。当然了，在这个同时要结合公司的利益、公司的活动有机配合。

Q8:
你还有什么想对公司方面想说的么？

A:
在每年换季的时候，我都会结合当年的流行趋势将自己的着装方案提上日程，因此每年的购物清单都有该品
牌的身影，所以我对这个品牌还是了解一些的。那么我将会通过本人的穿着体验介绍给顾客，让顾客真正了解
到国际品牌带给我们的魅惑所在，提高公司的品牌形象同时，增加店铺的销售业绩。之后通过自己所学的色彩
理论以及营销策略有机配合，我相信这是服装导购必备的，我也同样相信我能胜任该品牌的服装导购一职，通
过团队协作配合，我能很快融入到这个大家庭中。请您给我这样的展现机会。

注意你的形象和个人着装的风格,最好是接近你应聘公司的风格,要化淡装,然后注意你的谈吐,要有自信

1大方合适的妆容及服装可以提升气质特别是您应聘的是国际品牌
2对该品牌多做了解
3合适的谈吐标准的普通话 说话时声音的音调
4足够的自信及微笑
祝你成功！

应聘国际品牌服装的导购首先需要注意个人的穿衣打扮和言吐举止，这是形象问题！其次，要有相关的工作经验，将简历填写的相对完整，突出重点！最后，就看个人能力了，一定要将自己以前做导购的辉煌和荣誉表达出来！祝你应聘成功！

注意你的形象和个人着装的风格,最好是接近你应聘公司的风格,要化淡装,然后注意你的谈吐,要有自信,祝你成功