按您描述的故障现象，应该是I显卡出问题导致白屏故障，其他常见原因有三，一，屏线损坏或者接触不好，二，屏幕本身损坏了，三，主板给屏幕供电出问题了或者是显卡芯片虚焊导致的，以维修经验判断，希望能帮到您
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1、机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的；进入夏季，环境温度升高，会加剧机器散热压力；
2、您可以将笔记本稍微垫高或使用散热底座，辅助散热问题依旧，建议可以尝试联系下当地的惠普维修中心进行下灰尘清理和硬件检测，确认并解决问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
你好，就是硬件的问题。
惠普售后可以解决，不过要根本解决就得换主板。保修期内去修，除了保修期去做个检测，如果维修太贵知道了检测结果可以考虑去维修店修理，这样不会被维修店坑！
有没有注意内置的散热器风扇坏了，出风口有没有风吹出来？
亲，不要纠结，如果还在质保期，直接送修嘛，何必让自己烦恼呢
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