您好,感谢使用三星手机!
该手机设置信息铃声的方法:信息-菜单键-设定-通知打钩-选择铃声
设置自定义铃声:在SD卡中新建文件夹notifications,把歌曲放到这个文件夹中,设定-声音-默认通知
根据您的描述,建议您:
1、查看手机是否开启了静音或者振动模式
2、备份数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询请点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
祝您生活愉快!
在你的短信里面点设置,在那里面设置看行。