求店面管理规章制度?

店面有点乱,求给个店面管理规章制度,
2024-12-28 07:59:52
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店面管理制度“时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是留住客户的一大法宝”为了有效地保持店面的清洁卫生,设备的完好无损,为客户创建一个良好的购物环境,特制定本管理规定: ¨ 店内物品的管理店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。(1)商品实物由前台服务员负责定期清理,不得随意触摸、碰撞,以免弄脏和损坏商品实物;(2)宣传资料前台服务人员负责保管、发放;(3)每个员工需维护所辖区域桌椅,应经常清理和维护。¨ 卫生管理1、维护店面的清洁,任何人不得随地吐痰,乱扔垃圾;2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生,随时清洁地面、货架和桌面,发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除;3、公共区域的卫生工作应由前台服务人员负责清理;4、物品摆放要整齐、美观。¨ 安全管理1、随时注意烟头火星、以免引起火灾;2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等,以免电器短路引起火灾;3、收取的现金必须当天存入银行;4、 下班后应该注意关闭门窗。¨ 人员管理制度 员工的职业素质1、爱岗敬业2、严以律己3、以诚待人4、创造性积极工作的心态5、创造性思维6、持续学习 员工行 为 守 则遵纪守法、服从管理、严格自律;讲究诚信、好学上进、追求卓越;爱岗敬业、钻研业务、奋发进取;讲究礼貌、注重仪表、尊重他人;追求理想、淡泊名利、无私奉献;崇尚道德、包容意见、团队协作。 员 工 文 明 规 范着装整齐、大方得体、配戴胸卡;环境优雅、干净整洁、摆放整齐;语言文明、行为规范、克己奉公;诚实待人、乐于奉献、实现价值。员 工 仪 表 仪 容为使员工保持良好的仪表仪容及精神风貌,以良好的精神状态进入工作角色,体现店面整体形象和文化,要求员工都要遵守此规定。1、 头发:干净无异味,不漂染异色,不留怪发型2、 脸部:清洁无异物。3、 手:清洁、无过多饰物,女员工不能染无色或淡色指甲油。4、 着装:要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处,领带不松散。5、 行走:脚步轻快,靠右侧行走,不奔跑,遇客人或上级放慢脚步