这事好解决 把机器砸他们头得脸上（最起码也得刚面砸了，别担心 放心大胆的干）
关键的硬气点
然后 客服就得认真对待了 绝对管用~
你那手机应该是 客服内部人员把机器拿出去（外头）修了（客服都不会修机器~都是换主板啥的）
那你机器应该出工单了~有工单客服就可以换新机器
我猜猜应该是这么回事~你的机器应该毛病不大~然后还出工单了！工单呢客服的人拿工单+一台别的机器（一定是很坏的那种没办法出工单）去换回一个新机器！客服赚你2000都赚一台新机器
我为啥这么说呢！~因为换字库（字库也叫硬盘）是手机存储的硬件芯片！~它要是坏了手机资料 东西会全没！你那个明显是里面还有。。。。
（要是被客服人员硬格可就没了。但觉得不像）
三星字库好坏！在三星首款四核机i9300就体现出来了 10个有6 7个字库坏的 估计CPU功率太大字库（也算硬盘）跟不上速度！憋住了 烧坏了！~~个人推测。。。。
最后说下我是沈阳手机维修的~认识点苹果 三星客服人啥的这事属于常见现象
解决问题看前几行字 硬气些客服就软了
希望能帮助您
我的7100今天也字库坏了，去三星售后换字库要600，后来去小店也没换没换修的要了四百，我什么都没干，也没刷机，锁屏状态下居然就死机了，，三星真坑爹啊
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