(1).确认收货15天内,可以在订单详情页面上,找到申请售后按钮,申请售后。(2).确认收货15天后,90天内,可以打电猫热线,让客服给你再开一次,也是最后一次售后的机会(3).确认收货超过90天,就无法支持售后了。