尊敬的海信用户,您好!首先对您遇到的问题表示歉意,给您带来不便,请见谅。从您描述的现象来看,可能您的电视机出现了故障,但无法确定故障部位,需要检查测量后才能确认。为确保维修质量,请您致电海信全国服务热线4006111111,我们会安排技术人员为您服务。