您好,感谢使用三星产品!
很抱歉给您带来不便。根据您描述的情况,如果使用GPRS方式无法上网,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.下拉屏幕顶帘,检查是否开启数据连接,关闭WLAN(注:如之前欠费,建议新缴费后重启手机)。
2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置(移动神州行卡需要使用CMWAP接入点)。
3.如果机器还是不能通过GPRS上网,请您新建手机上网参数,方式:设置-更多-移动网络-接入点名称-菜单键-新APN
名称:随意填写 APN:cmnet/cmwap/3gnet/uniwap(根据SIM卡支持的上网接入点正确输入)
代理: 10.0.0.172 端口: 80
其他无需设置,点击菜单键-保存,然后选择新建的APN名称。
4.更换其他SIM卡。
5.个别地方因3G信号不稳定可尝试:设定-更多-移动网络-网络模式-GSM。
6.备份手机数据(如:电话薄、短信信息、多媒体资料等),然后将手机恢复手机出厂设置,操作:设置-重置-恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
感谢您的支持,祝您生活愉快!
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