我觉得楼上是正解，如果是网上买的，有可能不保修，看看能不能退货，到商店的话可能要付钱吧！
原因1：平板中插件损坏或遗漏原因2：WIFI的不正确连接原因3：没有付钱原因4：文件在app store上已被管理员删除希望能帮到你
