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通过三星Kies升级固件失败，现无法开机，开机画图，软件更新失败，设备无法使用

2024-12-19 10:45:33

推荐回答（2个）

回答1：

　　尊敬的三星用户，您好！

　　根据您的描述，建议您携带购机发票、保修卡到三星授权的服务中心进行具体检测一下，以免耽误机器的正常使用。
服务中心地址查询网址：

　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
希望可以帮助到您，祝您愉快！

回答2：

楼主你好！
三星Kies升级固件失败，无法开机。常见的原因有：
（1）固件升级时，停电或断电。
（2）USB数据线接触不良。
（3）手机电量不足。
现在你只能把你出故障的“手机”、“购机发票”、“保修卡”带上，到卖你手机的经销商所提供的指定维修点去检测维修（检测维修前，最好电话联系一下）。
祝好。