客服这一块最好还是商家自己做，商家更了解自己的产品，自己客服更具有优势。发货也在商家这边，客服配备发货效率会更高。
现在一般的网店代运营公司做客服的都不多。代运营公司都有强大的运营技术和资源，但客服的技术含量并不算太高，很多的代运营公司都不做客服。
