外线问题，线路接触不良造成的，这种情况只能报故障。
温度高造成的,猫或路由温度太高，超过其承受温度的极限，会自动断。
数据冲突造成的，路由重设，若有的话。
调制解调器经常掉线的解决方法：
线路问题，确保线路连接正确，线路通讯质量良好没有被干扰，如用分线盒，则选用质量较好的。
网卡问题：选择质量比较好的网卡。
系统软件设置问题：用户不需要设置IP地址，系统将会自动分配。如果设置DNS一定要设置正确。操作系统是WIN98或ME，在DOS窗口下，键入WINIPCFG获取DNS地域，WINXP系统，键入IPCONFIG即可。
TCP/IP协议问题：用户突然发现浏览不正常了，可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议的方法。
软件问题：当发现打开某些软件就有掉线现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件。
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