2017年11月03日星期五，你的问题，看来还是出在你的路由器上，电视能点播，说明你的外网没问题，你的手机能连wifi，说明路由器在无线局域网的环节配置的没有问题，电脑连接受限，这说明你的路由器配置是存在问题的，从我的经验来看，最可能的原因是，你的路由器进行了安全设置，绑定了一些mac地址，并限制白名单外的其他设备连接路由器，这就出现了，你的手机能找到wifi信号，也能连接上，但是上不了外网，而你的电脑压根就不能连到wifi信号上，所以，建议你从路由器入手，如果你对路由器比较了解，最好能将家里上网的账号密码向重庆有线客服问清楚，然后，恢复路由器出场设置，并重新配置路由器试试，还有，本人不太了接重庆有线这个网路运营商，是否也有可能是因为运营商对你进行了限制，导致你的手机和电脑都无法访问外网，这种情况的话，也需要联系重庆有线客服，询问清楚，如果后续还有什么问题，可以给我留言，我帮你继续处理。
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