这要看物业服务合同约定时间是十一月还是十二月?如果是约定十二月开始服务就无权收十一月物业费?如果是约定十一月服务,按照你所说的物业公司没有履行职责,电动车的丢失物业公司是有责任的,所以说物业服务合同是关键