您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：您的机器先打印测试页试一下如果还是不行可能是硒鼓或者感光鼓出现问题，有备用硒鼓建议先更换一下，如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
激光器.或者硒鼓..
