我的电脑是惠普w7旗舰版电脑，今天发现电脑本带的播放器放电影时卡在一个画面，有声音。换了一个播放器只

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
一、由于您问题中没有提及机型，如果您使用的双显卡机型，建议您首先尝试切换显卡测试：在桌面空白处点击鼠标右键，选择【配置可交换显示卡】的选项，可以进行双显卡的切换，一般“高性能”使用的是独立显卡，“省电”使用的是集成显卡。
如果您原来设置的是独立显卡，建议您切换为集成显卡测试；如果您原来设置的集成显卡，建议您切换为独立显卡测试；
二、如果您指的是播放在线视频出现问题：
1、建议您安装adobe flash player最新版本
http://get.adobe.com/cn/flashplayer/安装后重启测试；
2、您的问题可能与播放器有关，如PPTV，PP Live，快播，迅雷看看这类集成了视频播放器的网络媒体播放器，建议您更换播放器测试；
3、浏览器设置及兼容性问题
a、您可以尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：
建议您打开IE浏览器——工具——Internet选项——“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
b、更换其他浏览器测试，如：世界之窗、火狐等
三、如果您是的是播放本地视频出现问题：
1、有可能是播放器不兼容或不稳定导致，建议您更换播放器测试，如：暴风影音等；
2、有可能是安装了不兼容的播放插件，播放特定格式的影片花屏，尝试更新解码器
3、建议您更新显卡驱动：
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
更新后，建议您根据自己的显卡型号，尝试以下操作：
ATI显卡：
取消显卡节能，步骤如下：
在桌面空白地方点击鼠标右键，从下拉菜单中选择Catalyst Control Center项，在弹出窗口中选择左上角“显示卡”设置下的PowerPlay，切换到Powerplay设置界面，去掉对Enable Powerplay的勾选即可。
NVIDIA显卡：
在桌面空白处右键选择【NVIDIA控制面板】后，在【3D设置】中选择【管理3D设置】，在[全局设置]中选择“高性能NVIDIA处理器”。
希望以上回复能够对您有所帮助。