明显是用户连接的设备或者线路连接出现问题，只能通过更换线路和设备才能解决问题，避免网络连接不稳定影响用户正常连接使用宽带网络信号上网。
前端设备网络差，那么后面的网络也是不稳定的！
您好如果直接连接光纤猫可以正常上网，应该是路由器问题，您可以把路由器重启或恢复出厂设置重新设置试一下。
