要想成功实施6sigma管理，需要掌握哪些关键要素?

　　天行健咨询公司总结：要成功实施6sigma管理，企业需要考虑以下要点：
　　1、领导的参与及承诺
　　企业推行6sigma的关键，最重要的是企业最高层领导的支持，不会随时间的延长而减退，他要站在6sigma推进的最前沿，承担推行6sigma的责任，而不是把6sigma的工作推个某个行政副总、质量经理或者培训中心。企业最高层领导的支持不能仅仅停留在嘴上，还需要关注很多具体的事情。6sigma是业务流程的优化，是企业追求卓越的过程，需要长期维持对6sigma的热情；6sigma需要企业最高领导着亲自领导，比如：
　　（1）要参加培训；
　　（2）要制定实施6sigma管理的战略规划；
　　（3）要将企业战略发展的方向与6sigma紧密结合。

　　2、结合企业自身的特点实施6sigma
　　6sigma产生于摩托罗拉，流行于通用电气，其实施方式明显具有美国企业实施重大变革的特点。因此，我们要成功实施6sigma管理，就必须将6sigma方法论与企业自身文化的特点，标准和价值观有机结合，形成具有企业文化特色的6sigma管理才能真正获得成功。6sigma是一种靠精英的个人努力来推动流程优化的方法，而企业改进的目标是集体的效率，提高工作班组、部门和业务单元的能力才是重点。在挑选出某些人通过特别的培训或者评估而加以重用，在前期如果没有做好充分的策划和任命，这些人会遭到同事的怨恨和嫉妒。因此，推行6sigma一定要明确规定谁负责6sigma以及6sigma如何与其它管理举措相结合，然后将6sigma作为一个方法论，来提高整体效率。

　　3、6sigma管理是文化变革，不能只追求工具和技巧
　　6sigma归根到底是一场文化变革，如何有效激发承诺，克服抵制情绪和障碍是其最根本的课题。如果6sigma管理理念要在企业内生根壮大，那它首先面临的是如何有效地建立健康的质量文化：
　　（1）观念上要从人治到法治；
　　（2）管理上要从经验到科学，彻底改掉创造数据、漠视科学等不严谨的行为，避免6sigma流于形式，要将6sigma的理念量化到企业的每一个角落，注重实效，用财务语言严格评估项目的有效性。

　　4、6sigma管理要有战略性人力资源培养
　　组织的人力资源是6sigma成败的关键原因。在应用6sigma管理的时间中，战略性人力资源致关重要。6sigma管理是依靠管理精英的努力来推动的，而非群众性管理活动，在实施6sigma的进程中，尽管需要群众性的支持和帮助，但最终起决定作用的还是一批训练有素的精英团队。因此6sigma管理培训对象的选择尤为重要。要注意分析项目所需要成员应具备什么技能才能完成任务。经过选拔，培训，录用之后还要进行严格考核和激励，以实施和数据为出发点，尽量使考核量化。

　　6sigma管理是一种有效的质量管理方法。企业应根据自身需要，积极创造条件，学习和运用6sigma管理的原理和方法，达到改进质量、提高顾客满意度和企业经济效益的目的。