你可以先打10086或10010找人工服务，问她你这个月话费的消费情况，或者用服务密码到附近营业厅打话费单子看看。不能用短信，直接问人工服务台。如果是手机卡有问题可以到营业厅用身份证补个卡。如果是手机问题的话可以考虑刷个机什么的。具体你打人工服务问问找找原因，然后才能想解决办法
到营业厅去查一下你所开通的服务，包括增值业务。把你不想要的业务关闭看看。最好把你的手机送到售后去刷回机带。
