工程管理部门的认识和理解

工程管理部是公司工程项目建设管理的主管部门，工程管理工作主要负责公司房地产工程项目的设计、质量控制、进度控制、工程技术资料管理、以及文明施工及安全管理等工作。
1. 参与项目投资决策，主持房地产项目的功能定位工作，组织设计及监理招标，制定设计委托书、项目交楼标准，编写或填报在报建、销售、融资等方面涉及的工程技术资料。
2. 建立现场的工程例会制度，统一协调工程建设的有关事项。
3. 制定或审核施工组织设计和施工方案，要考虑经济与技术相结合。
4. 设计管理工作，在方案设计阶段，主要就以下方面进行控制：住宅户型设计，实用率，建筑外观造型，小区平面布局及园林等配套设施设计，灵活充分利用容积率、覆盖率、建筑退缩、楼层高度和数量等规划限制条件。在施工图设计阶段，应推行限额设计管理，主要考虑结构布局是否合理、结构设计参数计算方法、安装工程的系统和设备选型与优化。
5. 控制工程设计进程，杜绝边施工、边设计的现象；主持图纸会审工作，未经会审的图纸不得使用。
6. 建立工序的质量检查验收签证制度，对未经监理和我公司有关技术人员验收签字或资料欠缺的分项工程，可暂时不与计量。
7. 建立工地的材料设备进场验收与抽检制度，控制工程材料的品质质量，严禁使用假冒伪劣或三无产品，确保不出现重大质量安全事故。
8. 主持建设项目的竣工验收工作，配合有关报建和综合验收工作。
9. 现场工程经济签证，参与涉及工程项目的诉讼、索赔工作。
10. 设计及施工变更的管理工作。
11. 保修期内的工程维修工作。
12. 参与工程及材料设备的招投标、合同谈判与签定工作，向公司推荐质量可靠、信誉良好、价格合理的产品和施工单位。
13. 学习了解房地产市场在工程方面的需求，推广应用新材料新工艺，将工程管理的重点工作放在使我们生产的住宅产品更好地满足市场客户的需求，通过的技术手段加快房屋的销售，使公司获取更大的赢利。
14. 负责公司安全、质量工作规划的制定及实施工作，贯彻公司安全管理（包括航空安全、消防安全等）、质量管理方针，建立、健全综合管理体系。
15. 结合公司安全、质量、环境、职业安全健康管理工作的实际，收集并研究国际、国家、房地产相关法律法规（包括政策、标准、规章等）。
16. 负责建立和完善公司顾客调查体系，有计划地组织各类顾客调查工作，对调查数据进行分析研究，提出整改方案。
17. 负责施工临时用水、用电、现场工程或销售用房以及修建施工道路工作。
18. 负责责建立客户（顾客）投诉受理网络，制订投诉受理规则、保持客户（顾客）投诉渠道的畅通，完善客户（顾客）投诉信息档案，建立良好客户（顾客）关系。
19. 重视现场文明施工工作，整治工地周边环境。
20. 规范并程序化包括施工资料在内的工程建设信息化管理工作谢谢采纳

工程管理部部门职责
1、贯彻有关工程技术、生产管理的方针、政策、法规和公司有关规定，制定项目部工程技术、施工组织、协调、调度管理规章制度；并督促执行；
2、协助组织工程项目实施的策划，并组织编制工程项目的质量计划、施工组织设计、检验试验计划；
3、负责编制项目部生产计划、物资需用量计划、劳动力计划、机械设备进场计划，并负责落实、监督、考核计划的执行情况；
4、负责项目部技术管理，施工组织、协调、调度管理；
5、组织安全文明施工，协调处理施工生产中的质量、环境和安全问题；
6、负责编施工方案、技术措施、作业指导书，并负责交底、检查、监督落实其执行情况；
7、负责施工计量的核算、统计、汇总以及上报；
8、组织对工程项目策划、实施等过程中的环境因素、危险源的辨识与评价，编制有关管理方案、应急预案等控制措施，并督促实施；
9、采用经顾客（业主)或监理批准的新技术、新工艺、新材料、新方法；
10、对工程进行技术管理，组织解决现场施工中的技术问题，参与安全、质量管理，参与安全、质量事故分析与处理；
11、对施工技术资料进行收集、整理、保管工作，在工程竣工时汇总上报；
12、负责编制、落实工程回访、保修服务计划；
13、参加项目部组织的劳务组织评价。