尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1、将SIM卡取出，重新正确安插尝试，注意方向
2、更换其他SIM卡尝试
3、备份数据，将手机复位尝试（设定-账户-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测是否为SIM卡槽问题。
服务中心地址详细查询请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您愉快！
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你的卡有问题了，去营业厅更换一张吧，号码、套餐都不变的。
删除系统软件了没有，可能是手机的问题，重刷机试一下
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