我买的炼狱蝰蛇鼠标的左键不灵敏,我把左键上的外壳掰断了,在才买了不到1年,能换新的吗?

不知道怎么办,是换新还是维修解决问题加分,谢谢了
2024-12-16 00:52:35
推荐回答(2个)
回答1:

你先网上查询 雷蛇网站上的售后电话,拨通后,跟客服人员说明原因。客服会让你提供鼠标的PID号,你提供给他以后。他查验到是正品,然后就没问题了。他会直接让你邮寄到离你最近的雷蛇售后中心去保修进行售后服务。一般是不会修得,都是直接换新的。不需要发票的。记得邮寄产品回维修站得时候,在包裹里放张纸条,写上你的地址即可,不需要保修卡,也不需要发票!

回答2:

如果普通的鼠标掰断了一般是不保的,雷蛇哪么贵可能会保吧!