您好：根据您的描述，若您的手机邮箱无法下载附件，建议您：1.核实手机是否支持更改邮箱存储路径，如果支持，更改尝试。2.请将邮件内容全部加载后再次选择保存尝试，可能是邮件未下载所导致。3.检查附件内容是否过大，网络不稳定所导致下载失败。欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
