建议你打国家电网的服务电话反映问题，这样他们处理问题会更规范。因为象家用空开这种设备是不允许个人自已更换的。
自己家公开坏了可以找物业，让物业电工给你换上，一般都是收费的，没有物业可以找电工给你换上，那个属于电工范围，超做要注意安全，专业人给你换上
