1、美容知识
导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
2、产品知识
导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。
3、基本销售技巧
销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
首先了解你卖东西是什么原料做的。你自己亲身体验过没有。别人用过怎么样。价钱适合那类人消费。看顾客是谁带着买的。主要是针对那一方面有特效还管带着别的方面。无毒是关键。最主要吸引顾客的是你的服务和售后服务。用心去和你顾客沟通。微笑
要找好的，柜台和工作人员，还有好的东东
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