可以再次拨打10000查询一下新装单的状态，正常是有资源了师傅会联系预约安装时间，要是没有资源这个时间就不好确定了，所以如果长时间没有联系可以打10000查询一下是怎么回事。
您好，用户办理宽带后，一般是二十四小时内上门安装的，请用户耐心等待，如果迟迟没有工作人员与您取得联系并上门安装可以致电电信客服进行反馈处理
