您好,感谢您支持三星产品!根据您的疑问,可尝试操作:设定-更多设置-移动网络-SIM1网络模式/SIM2网络模式-GSM、WCDMA自动模式/仅GSM/仅限WCDMA注:两张卡不能同时使用WCDMA,若一张卡设置为自动或WCDMA,那么另一张卡将自动变为仅GSM感谢您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
可换机测试一下,看看其他手机能不能使用,如果能,那么就是你原来手机有问题。去维修一下手机。
建议换机换卡测试,是否是硬件的问题。