您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
如果打印机的型号是color laserjet3600，如果机器开机就提示cartridge error，建议您更换hp的原装硒鼓试一下，如果是新硒鼓，新硒鼓的封条需要完整取出。如果更换后仍有上述报错，有可能是打印机的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
希望以上回复能够对您有所帮助。
你好！显示检测不到墨盒！墨盒不认机！你是那个地区的1上海
可能不是原装墨盒吧。一般换墨盒后会提示打印测试页，测试完毕后就正常了
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