N7100为什么听音乐时会出现断断续续的声音,不是软件(几种软件都一样出现)和歌曲每首歌都一样出现)的问题

2024-12-16 13:22:47
推荐回答(2个)
回答1:

尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您:

1.查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)

2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您,祝您生活愉快!

感谢您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask

回答2:

  尊敬的三星用户,您好!
  根据您的描述,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,
  建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!