保留证据,然后向仲裁机构申请仲裁,如果问题依然没有得到有效解决,你可以向当地人民法院提起诉讼。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
扩展资料
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
我来回答你的这个问题。
如果出现你所说的情况,你可以拨打电话12345,这部电话就是工商部门为了保护消费者的合法权益,方便广大消费者投诉,而设置的一部全国统一的投诉电话,工商部门接到电话后,会在第一时间赶到现场,处理消费纠纷。
你也可以到工商部门的消费者协会进行投诉,由此协会给你进行调解,消协是社会团体组织,担负着处理消费者投诉的职责,如果消协调解不成,在工商部门对违法商家作出处罚决定后,你依法可以向人民法院提起诉讼
你加一个QQ号,向他们反映一下。QQ号:12315(中央电视台财经频道消费主张 )
这个问题简单,找黑*社*会
12345,这部电话就是工商部门为了保护消费者的合法权益,方便广大消费者投诉,而设置的一部全国统一的投诉电话。这话说的不对呀,12345是市长热线。工商系统的那个是12315。