可以通过网上淘大客来查询是不是买家信用度 但是这个不退款可能不是差评师 淘宝规定72小时不发货买家投诉是有处罚的 最好协商下
还是发货吧，不然被处罚怎么办，如果是差评师在他的评论下面解释清楚，其他买家应该会明白的
看看他以前的信用情况，像我现在东西买得多了，一般都不联系的
