您好，感谢使用三星产品！
很抱歉，根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、删除手机中部分已读短信
2、设置-应用程序-管理应用程序-已下载-移动外置存储卡（注：软件能否移动取决于软件是否支持）
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
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