一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
以前的猫能用，并且如果你没用路由器的话，那么很可能是你光猫质量问题了，猫的信号不好，打电话给客服，她们会在机房给你换个端口（你的猫和现在机房端口不稳定，从而经常掉线）
你看看路由器里面的设置，拨号设置部分，一般默认的设置是按需拨号，即每隔10分钟就会自动断线一次，你将它改成无论何时都自动连接。然后保存，重新启动路由器。
断线电脑右下角是否有个小红叉啊 没有小红叉 改成光纤了 掉线 你 就 打电话报修吧。。。这个可能是 上面端口出问题了 上面 一检测 就能看出来
那就是线路问题，该换的换
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