尊敬的用户您好：1.询问当地“网络管理员”无线路由器设置，DHCP功能是否开启；2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试；3.手机设置静态IP地址；4.更换其他路由器或者无线连接尝试；若问题依然存在，建议将手机送至就近的手机服务中心进行检测。 中国电信提供最优质的网络通讯服务，百兆宽带免费体验，电信活动可以直接通过营业厅查询。
