您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
如果是lj m1005mfp的产品,在打印机上打印脱机测试页,测试硬件是否正常,打印机就绪的时候,按一下ok键,然后按方向键找到report菜单,按ok键进入,然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。
如果脱机测试页有问题,对打印机恢复出厂,在打印机面板,按ok键进入,向左键找到service,按ok进入,显示restore defaults按ok即可。
如果脱机测试页还有问题,看液晶屏提示什么信息。
如果脱机测试页打印正常,说明打印机除了端口硬件正常,电脑上测试驱动是否正常,开始--打印机和传真--右键lj m1005打印机属性--打印测试页。
如果驱动测试页不能打印,检查端口,开始-打印机和传真--右键lj m1005属性--端口,如果usb直接连接,应该是usb 00x或者dot4 端口,要是端口正确,驱动测试页还不能打印,重新安装驱动。
如果驱动测试页也正常,电脑软件不能打印,说明驱动正常,是软件自身或者作业自身问题,重新安装对应软件。
希望以上回复能够对您有所帮助。
驱动完全卸载之后电脑重启,然后打印机电源关闭,安装驱动提示连接打印机的时候打印机电源再打开,试试,还不行就重装系统然后再重装驱动
1买惠普1005时会有一张光盘,先把以前的卸载,再把光盘里的驱动安装
2安装后重启,再连接试试
记住要开打印机的电源